من خلال تعلم التحدث إلى جمهور متنوع ، يمكنك توسيع قاعدة عملائك ونقل التعلم إلى المزيد من الأشخاص. نحن بحاجة إلى أن نكون أكثر "كمبيوتر شخصي". لم نتحدث عن "الصواب السياسي" ، كنا نتحدث "واع بشكل إيجابي" ، عن من هو في جمهورنا وفهم كيفية جعل الناس يشعرون بأنهم مشمولين. كلما شعر الناس بأنهم مشمولين ، كلما استمعوا إليك أكثر ، واستخدموا معلوماتك ، وعادوا للمزيد. إذا أساءت إلى الناس فسوف يغلقونك وستفقدهم.
1) استخدم الكلمات التي تتضمن بدلاً من الاستبعاد. في حين أن بعض النساء لا يمانعن في أن يُطلق عليهن اسم سيدات ، فإن كلمة "نساء" أكثر ملاءمة في الإعداد المهني. كن "واعياً إيجابياً" للضمائر عند مناقشة الحالات الافتراضية. لقد كنت في ورش عمل صغيرة حيث تحدث الميسر كما لو أن جميع المديرين كانوا "هو" وكل الدعم الإداري كانوا "هي". الاستعارات فعالة جدا. تذكر أن تخلطهم. لا تستخدم الاستعارات الرياضية فقط. لديك توازن. عندما يفكرون في كرة القدم في أوروبا ، فإنهم يفكرون في كرة القدم. اعلم أن لدى الناس قدرات مختلفة. بدلاً من مطالبة الجميع بالوقوف ، يمكنك أن تقول إن كل شخص قادر يرجى الوقوف ، ولديه طريقة للآخرين للمشاركة في التمرين.
2) تعرف على التركيبة السكانية للجمهور قبل العرض التقديمي ، واستعد.
3) لا تفترض أن كل شخص يشاركك معتقداتك الدينية.
4) انظر إلى كل من في الجمهور وابتسم لهم. يمكن أن يميل المتحدثون إلى التواصل البصري مع الأشخاص الذين يشبهونهم كثيرًا. افترض أن كل شخص يريد أن يتم تقديره.
5) لا تستخدم الدعابة التي تحط من قدر أي مجموعة معينة. إذا لم تكن متأكدًا ، احصل على تعليقات من الآخرين.
6) افحص افتراضاتك حول الأشخاص المختلفين عنك. كن منفتحًا على التخلي عن تلك الافتراضات.
7) لا تخف من طلب النطق الصحيح لاسم شخص ما.
8) إذا كان لدى شخص ما لكنة ولا يمكنك فهمها ، فاطلب منه تكرار ما قاله ببطء ، لأن ما يقوله مهم بالنسبة لك.
9) استخدم المنهجية في عروضك التقديمية لتلائم أنماط التعلم المختلفة. الحركية السمعية البصرية
10) كن مرتاحا مع الصمت. في بعض الثقافات يمكن أن يعني ذلك الاحترام والاهتمام. كن مرتاحًا للتفاعل المباشر. في بعض الثقافات يمكن أن يعني ذلك الاحترام والاهتمام. كن مرتاحًا لقول "لا أعرف".
ZZZZZZ