إذا كان لديك سلامة، لا شيء آخر يهم.
إذا لم تكن تتمتع بالنزاهة ، فلا شيء آخر يهم.
- آلان ك.سيمبسون
إذا سألتك أي السمة هي الأكثر تأثيراً فيما يتعلق بنجاح الأعمال التجارية ، هل ستعرف على الفور أيها هو الأكثر أهمية؟ استنادًا إلى سنواتي العديدة كصاحب عمل ورائد أعمال ، اكتشفت أن الجودة المميزة للنزاهة على رأس القائمة. بدون النزاهة على رأس الشركة ، عادة ما يكون العمل قصير الأجل. في الواقع ، عندما تكون نزاهة العمل موجودة في أعمق طبقات الشركة وليس فقط على سطحها ، فإنها تصبح قلب وروح ثقافة الشركة ويمكن أن تعني الفرق بين الشركة التي تنجح والشركة التي تتعثر.
التأثير اللامحدود للإنترنت على السوق!
لطالما وُجدت أهمية النزاهة في أوساط مجتمع الأعمال ، ولكن في الآونة الأخيرة ثبت أنها غير كافية. إن التأثير الهائل للإنترنت على السوق العالمية هو الذي يجعل الآن التعبير عن النزاهة والموثوقية والمصداقية في غاية الأهمية. علاوة على ذلك ، فإن نتيجة المنافسة العالمية تعني أن العملاء لن يفكروا ببساطة في شركة تظهر أقل من أعلى مستوى من النزاهة. نظرًا لوجود ثروة من الشركات التنافسية المتاحة بسهولة ويمكن الوصول إليها عبر الإنترنت ، فلا داعي في الواقع لقبول أي شيء أقل من الأفضل.
من أين تبدأ النزاهة؟
في محاولة للبناء على أساس من النزاهة ، سيكون الشرط الأول هو إقامة علاقة ممتازة مع العملاء. استنادًا إلى سنوات عديدة من الدراسة ، فإن أفضل طريقة وأكثرها ممارسة لتحقيق الوئام هي عن طريق التسويق بالعلاقات. تمامًا كما يبدو ، تم تأسيس التسويق بالعلاقات على الخاصية الفردية والأكثر أهمية ، والمعروفة باسم "النزاهة". ومع ذلك ، فإن تحقيق النزاهة الحقيقية مع العملاء غالبًا ما يترك العديد من رواد الأعمال في حيرة من أمرهم ، حيث يستوعبون التقنيات والاستراتيجيات التي تضمن مستقبلهم. لكن النزاهة ليست شيئًا يمكن إدراكه ثم استخدامه ببساطة. يجب أن تكون النزاهة في جوهرها متأصلة في طبيعة الفرد وشركته وأعضاء الفريق ، بحيث تظل ثابتة بغض النظر عن أي شيء. بدون شك ، يشعر به الآخرون ويجدونها جذابة للغاية.
الطبيعة الحقيقية للنزاهة!
الآن ربما تسأل نفسك ، ما هي الطبيعة الحقيقية للنزاهة؟ هناك في الواقع بعض المبادئ الأساسية للغاية التي تحيط بصفات نزاهة الأعمال. في جوهرها ، تبدأ النزاهة مع قائد الشركة الذي يفهم صفات النزاهة التي تنتقل بعد ذلك في جميع أنحاء الشركة إلى كل قسم ونهج كل عضو وسلوكه.
في البحث الأخير الذي أجراه معهد أخلاقيات العمل - وهي منظمة من بين رواد العالم في الترويج لأفضل الممارسات الأخلاقية للشركات ، وجد أن الشركات التي تظهر "التزامًا واضحًا بالسلوك الأخلاقي" تتفوق دائمًا على الشركات التي لا تعرض سلوكًا أخلاقيًا . صرحت مديرة معهد أخلاقيات العمل ، فيليبا فوستر بلاك: "ليس فقط السلوك الأخلاقي في عالم الأعمال هو الشيء الصحيح والمبدئي الذي يجب القيام به ، ولكن ثبت أن السلوك الأخلاقي يؤتي ثماره في العوائد المالية". تستحق هذه النتائج أن تُعتبر أداة مهمة للشركات التي تسعى جاهدة لتحقيق آفاق ونمو طويل الأجل.
المبادئ السبعة التالية لنزاهة الأعمال هي أساسيات النزاهة ومكان انطلاق جيد يجب مراعاته. من خلال دمج كل من هذه المبادئ في بيئة الشركة ، لن تكون النتيجة أقل من ولادة جديدة كبيرة للمشروع.
المبدأ رقم 1
ندرك أن العملاء / العملاء يريدون التعامل مع شركة يمكنهم الوثوق بها ؛ عندما تكون الثقة في صميم الشركة ، فمن السهل التعرف عليها. الثقة المحددة هي الاعتماد المؤكد على طبيعة الأعمال التجارية أو قدرتها أو قوتها أو حقيقة عملها.
المبدأ رقم 2
من أجل التحسين المستمر للشركة ، يجب أن يكون قائد المنظمة على استعداد للانفتاح على الأفكار من أجل التحسين. اطلب الآراء والتعليقات من كل من العملاء وأعضاء الفريق وستستمر شركتك في النمو.
المبدأ رقم 3
بغض النظر عن الظروف ، افعل كل ما في وسعك لكسب ثقة العملاء والعملاء السابقين ، خاصةً إذا حدث خطأ ما. افعل ما في وسعك لاستعادة أي عمل تجاري مفقود من خلال الوفاء بجميع الالتزامات والالتزامات.
المبدأ رقم 4
إعادة تقييم جميع المواد المطبوعة بما في ذلك إعلانات الشركات الصغيرة والكتيبات ووثائق الأعمال الأخرى مع التأكد من أنها واضحة ودقيقة واحترافية ؛ الأهم من ذلك ، تأكد من أنها لا تحرف أو تسيء التفسير.
المبدأ رقم 5
استمر في المشاركة في القضايا والأنشطة ذات الصلة بالمجتمع مما يدل على ذلك