الخرافة الأولى: التسويق تكلفة وليس استثمارًا
عندما تنفق الوقت والمال بشكل عشوائي في التسويق ، فمن المحتمل أن يكون هذا مصروفًا لأنك لا تحقق عائدًا على الموارد المستثمرة فيه. يخطئ الكثير من الناس في محاكاة أساليب التسويق للشركات الكبيرة (مثل الإعلانات المصورة) التي لا تحقق عوائد جيدة للشركات الصغيرة. حقيقة الأمر هي أن الشركات الصغيرة يجب أن تنتج تسويقاً أفضل من الشركات الكبيرة لأنها لا تستطيع أن ترتكب أخطاءً بإسقاط مئات أو حتى آلاف الجنيهات / الدولارات في الحملات التي لا تعمل. ما يحدث غالبًا هو أن أصحاب الأعمال ينفقون الكثير من الأموال على حملات غير فعالة ، ثم يستنتجون خطأً أن التسويق هو نفقة ، أو لا يستحق القيام به على الإطلاق.
ومع ذلك ، فإن سر نجاح التسويق هو إنشاء نظام تسويق. نظام من الأنشطة والاستراتيجيات والتكتيكات والأتمتة التي تخلق بشكل موثوق ويمكن التنبؤ به نتائج قابلة للقياس وعائد استثمار إيجابي. أطلق على هذا اسم "آلة القمار التسويقية". إنها آلة قمار ، مقابل كل جنيه إسترليني / دولار واحد تدخله ، تحصل على 1.50 جنيه إسترليني ، أو 2 جنيه إسترليني أو 5 جنيهات إسترلينية أو أكثر. بمجرد إنشاء هذا النظام (الذي يتطلب قدرًا صغيرًا من التجريب والاختبار) ، يجب أن تكون قادرًا على تشغيله وإيقاف تشغيله كما تشاء ، واستثمار قدر ما تستطيع لتحقيق أقصى عوائد.
الخرافة الثانية: التسويق مكلف
يكون التسويق مكلفًا فقط (وبالتالي يكون مصروفًا وليس استثمارًا) عندما يكون إما غير خاضع للمساءلة أو غير فعال. هناك طرق لا تعد ولا تحصى لتسويق أعمالك بطريقة غير مكلفة وفعالة للغاية بمجرد أن تعرف كيف. المفتاح هو فهم العناصر أو المتغيرات التي تدخل في كل نشاط أو حملة ، وكيف تؤثر على النتيجة النهائية. هذا هو المكان الذي يخطئ فيه معظم الناس ، وهذا هو سبب فشل تسويقهم في تحقيق النتائج التي كانوا يأملونها. غالبًا ما تكون الرسالة ضعيفة أو مربكة ، أو يتم إرسالها إلى الأشخاص الخطأ ، أو يفشلون في المتابعة. احصل على الصيغة الصحيحة ، ويمكن أن يكون التسويق غير مكلف للغاية - أنفق أقل من 100 جنيه إسترليني شهريًا على التسويق وأحصل على نتائج رائعة.
الخرافة الثالثة: التسويق يعني أن عليّ أن أكون انتهازيًا ومبائعًا
التسويق الجيد ، بالطريقة الصحيحة ، لا يكون انتهاجًا ولا مباعًا. إنها أسطورة كاملة مفادها أن موظفي "هدية الثرثرة" الإلحاحيين يحققون أفضل مندوبي المبيعات. لماذا ا؟ لأنهم يقضون معظم الوقت في التحدث عن أنفسهم أو عن منتجاتهم ثم التلاعب بالناس للشراء منهم. في حين أن هذا كان يعمل ، ولا يزال يعمل من حين لآخر ، فإنه غالبًا ما يؤدي إلى ندم المشترين وشعور عام بعدم الارتياح من جانب المشتري. في كثير من الأحيان تخلق المقاومة والشعور بالرغبة في الركض إلى التلال - هل شعرت بذلك من قبل؟
ومن المفارقات أن أفضل المسوقين ومندوبي المبيعات هم أولئك الذين يستمعون. يستمعون إلى ما يقوله العملاء المحتملون ويرون ما إذا كان هناك تطابق بين ما يقدمونه وما يحتاجه المشتري. يبنون العلاقات ويثقفون آفاقهم حول كيفية مساعدتهم. يتمثل الفن في الظهور أمام الأشخاص الذين أظهروا حاجة أو رغبة في ما تقدمه ، والذين سيتعلمون بكل سرور المزيد حول ما تفعله وكيف يمكنك مساعدتهم.
الخرافة الرابعة: التسويق ينتج عنه نتائج فورية
يعتقد بعض الناس أنهم إذا استمروا في تشغيل إعلاناتهم / حملاتهم ، فسوف "يزيدون من ملفهم الشخصي" ، وبطريقة ما ، وبطريقة سحرية ذات يوم ، سوف يندفع العملاء مسرعين إلى بابهم. أنا لا أؤيد هذه النظرية ، لأنني أعتقد أن كل عمليات التسويق يجب أن تنتج نتيجة قابلة للقياس يمكن ملاحظتها في إطار زمني قصير إلى حد ما. إذا لم تسفر جهودك التسويقية عن نتائج واضحة وملموسة ، فأنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على العناصر التي لا تعمل.
بعد قولي هذا ، فإن التسويق ليس شيئًا يمكنك عادةً تحقيق النجاح فيه بين عشية وضحاها. إنه يشبه إلى حد ما دحرجة كرة الثلج أسفل التل - هناك تأثير تراكمي ويزداد الزخم بمرور الوقت. يتطلب إنشاء التأثير التراكمي والزخم جهدًا مستدامًا ومتسقًا. التسويق ليس شيئًا تفعله من حين لآخر ، ثم يضعك في الخلف. إنه شيء عليك القيام به باستمرار ، شيئًا فشيئًا ، بنفس الطريقة التي يحتاجها الرياضي للتدريب كل يوم ليكون جيدًا بما يكفي للأولمبياد.
الخرافة الخامسة: بمجرد امتلاء دفتر يومياتي ، يمكنني التوقف عن التسويق
من الطبيعة البشرية أنه بمجرد حصولك على بعض الأعمال ذات الأجر الجيد تشعر بالسعادة تجاه نفسك ، وتركز معظم وقتك على خدمة عملائك الجدد. ومع ذلك ، إذا كانت لديك دورة مبيعات عادة ما تكون مدتها أكثر من أسبوعين ، فحينئذٍ ستأتي إلى المحصول بمجرد انتهاء المشروع. لأنه إذا لم تستمر في القيام بالتسويق أثناء عملك في المشروع ، فقد تجد في نهاية المشروع أن خط أنابيب المبيعات الخاص بك فارغ وعليك أن تبدأ التسويق الخاص بك بالكامل