تختلف الأساليب والأساليب من بين أفضل الأفضل من بطل مبيعات إلى آخر. إذا كنت تدرس المبيعات على الإطلاق ، فستجد أن هناك المئات ، إن لم يكن الآلاف ، من أفضل الطرق. ومع ذلك ، هناك ثوابت في عالمنا. جلست ذات مرة في محادثة بين اثنين من أنجح فرق المبيعات التي عرفتها على الإطلاق. كانت أساليبهم مختلفة مثل شخصياتهم. بسبب نجاحهم ، حاول الكثيرون أن يحذوا حذوهم ، لكنهم فشلوا بشكل مؤسف في الوصول إلى مستواهم. وعلى الرغم من أن هؤلاء المتابعين لديهم بالتأكيد الفكرة الصحيحة (ابحث عن شخص ما ينجح في فعل ما تريد القيام به واتبعه) ، إلا أنهم كانوا يخدشون السطح فقط. النجاح الحقيقي يأتي من الأعماق. لذا ، بينما اختلف هذان البطلان العظيمان حول العديد من التكتيكات ، وجدا أرضية مشتركة حول عدد من القضايا. أسمي هؤلاء "الأعمدة الخمسة لأبطال المبيعات".
1) يسعى أبطال المبيعات إلى الفهم. إنهم لا يأخذون منتجاتهم وخدماتهم على الطريق دون السعي أولاً لفهم سوقهم. هذا يعني أنهم بحاجة إلى معرفة كل شيء عن بيئتهم ، بما في ذلك عملائهم وصناعتهم ومنافستهم. ينشغل العديد من مندوبي المبيعات في هذه اللحظة ويسارعون إلى بيع بضاعتهم. لديهم خطة مبنية بعناية على أساس بيئتهم. عندما تعمل وفقًا لخطة ، يمكنك دائمًا البقاء على اطلاع دائم بالمكان الذي تتواجد فيه والمكان الذي تريد الذهاب إليه. يمكنك اتخاذ إجراءات ذكية ومحسوبة. الأبطال دائما يستجوبون. يتساءلون عن كل مكالمة وكل عرض وكل تكتيك. هل عملت كما تخيلت؟ ما الذي سار بشكل صحيح؟ ماذا حصل؟ باختصار ، يقومون بإجراء تشريح بعد الوفاة لكل إجراء ويبحثون عن طرق لتحسينه. إنهم يعرفون أن التغيير ثابت والقدرة على التكيف جزء أساسي من نجاحهم. يفهم أبطال المبيعات أنه لمجرد أن الباب مغلق ، فقد يتمكنون من الدخول عبر النافذة. لكنهم يفهمون أيضًا متى يتوقفون عن إضاعة الوقت ومتى يتقدمون.
2) أبطال المبيعات هم كلب بولدوج. عندما يعلم أحد الأبطال أن منتجهم أو خدمتهم جيدة للعميل المحتمل أو العميل ، فإنهم لا يستسلمون. هذا لا يعني إزعاج عميل محتمل بشيء لا يريده أو يحتاجه. عندما تعتقد حقًا أن ما تقدمه سيجعل حياة العميل المحتمل أفضل ، فأنت مدين لهم بالاستمرار في الانسداد. عندما يعلم أبطال المبيعات أن لديهم شيئًا ذا قيمة بالنسبة إلى عميل محتمل أو عميل ، فإنهم لا يستسلمون. إذا لم ينجحوا في البداية ، فإنهم يحاولون مرارًا وتكرارًا. يتعلمون عن الموقف والعميل المحتمل وشركة العميل. يعودون بأفكار جديدة ولا يمكن هزيمتهم بسهولة. ستضمن لك هذه السمة وحدها مستوى معينًا من النجاح ، بشرط أن تتعلم أشياء جديدة وتحقق قيمة مع كل جهة اتصال. عندما يرى العملاء المحتملون مدى ثباتك ومدى إيمانك بما تقدمه ، فإنهم أيضًا سيصبحون متحمسين لما لديك لتقدمه.
3) متابعة أبطال المبيعات. يقدم أبطال المبيعات دائمًا ما يقولونه عندما يقولون. بالنسبة إلى العميل المحتمل أو العميل ، هناك القليل الذي يمكن أن يصلح الضرر الناجم عن الوعد المنقذ. بمجرد كسر الوعد ، من الصعب للغاية استعادة تلك الثقة. يلتزم بطل المبيعات ثم يلتزم به.
4) يعرف أبطال المبيعات أولوياتهم. لا يقول أبطال المبيعات فقط ، "يجب أن أجري بعض المكالمات اليوم." من خلال الممارسة والتفاني ، يطورون القدرة على النظر إلى قائمة المهام وتحديد الأولويات. يفعلون كل ما هو ضروري للحفاظ على تقدم الرقيق للأمام حتى يتمكنوا من إنهاء كل يوم بشعور من الفخر والإنجاز. يولد أبطال المبيعات نشاطًا هائلاً ويحصلون على نتائج هائلة.
5) يعرف أبطال المبيعات أن موقفهم يصنع الفارق. انني أنقذت أفضل لآخر. بدون الموقف الصحيح ، لن يكون أي من العناصر الأخرى في هذه القائمة بمثابة تل من الفاصوليا. يعرف أبطال المبيعات أن لديهم منتجًا أو خدمة مفيدة وهم واثقون من قدرتهم على التسليم. من وقت لآخر ، حتى الأبطال قد يفقدون قلبهم ... ولكن لفترة قصيرة فقط. في النهاية سيحل العمل محل أي مشاعر سلبية. إذا لم يحصل الأبطال على فرصة اليوم ، فإنهم يضعون خطة للحصول عليها في المستقبل. إنهم يدرسون إخفاقاتهم للتأكد من أنها لن تحدث مرة أخرى. أبطال المبيعات هم أفراد إيجابيون ويرفضون السماح للعالم بإحباطهم. إذا كانوا غير قادرين على تغيير وضعهم ، فإنهم يغيرون موقفهم حيال ذلك. أبطال المبيعات هم الفاتحون.
هل يجسد أبطال المبيعات كل من هذه السمات في كل ساعة من كل يوم؟ الكل يكافح من وقت لآخر. ومع ذلك ، لكي تكون بطلاً يتطلب منك التغلب على المحن في بعض الأحيان. لذلك إما أن تدعها تحبطك وتلوم الظروف الخارجية على معاناتك أو إخفاقاتك ، أو يمكنك السيطرة على مستقبلك وتصبح بطل مبيعات حقيقي