عشر نصائح للتواصل بين الثقافات المؤلف: نيل باين

فيما يلي بعض النصائح البسيطة لمساعدتك على تحسين مهارات الاتصال بين الثقافات:

ابطئ

حتى عندما تكون اللغة الإنجليزية هي اللغة الشائعة في المواقف متعددة الثقافات ، فإن هذا لا يعني أنه يجب عليك التحدث بالسرعة العادية. تمهل وتحدث بوضوح وتأكد من أن نطقك واضح.

أسئلة منفصلة

حاول ألا تطرح أسئلة مزدوجة مثل ، "هل تريد الاستمرار أم نتوقف هنا؟" في المواقف الثقافية المشتركة ، قد يتم فهم السؤال الأول أو الثاني فقط. دع المستمع يجيب على سؤال واحد في كل مرة.

تجنب الأسئلة السلبية

نتج العديد من حالات سوء التفاهم في التواصل عبر الثقافات عن استخدام الأسئلة والأجوبة السلبية. في اللغة الإنجليزية نجيب "نعم" إذا كانت الإجابة بالإيجاب و "لا" إذا كانت بالنفي. في ثقافات أخرى ، قد تشير "نعم" أو "لا" فقط إلى ما إذا كان السائل على صواب أو خطأ. على سبيل المثال ، الرد على السؤال "ألا تحضر؟" قد تكون "نعم" ، بمعنى "نعم ، لن أحضر".

يتناوبون

يتم تعزيز التواصل بين الثقافات من خلال التناوب على الحديث ، وتوضيح نقطة ثم الاستماع إلى الاستجابة.

اكتبه

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان قد تم فهم شيء ما ، فقم بتدوينه وتحقق منه. يمكن أن يكون هذا مفيدًا عند استخدام الأشكال الكبيرة. على سبيل المثال ، يبلغ مليار في الولايات المتحدة 1،000،000،000،000 بينما في المملكة المتحدة هو 1،000،000،000.

كن مساندا

التواصل الفعال بين الثقافات يتعلق في جوهره بالراحة. إن منح التشجيع لمن يعانون من ضعف في اللغة الإنجليزية يمنحهم الثقة بك والدعم والثقة فيك.

تحقق من المعاني

عند التواصل عبر الثقافات لا تفترض أبدًا أن الطرف الآخر قد فهم. كن مستمعًا نشطًا. لخص ما قيل للتحقق منه. هذه طريقة فعالة للغاية لضمان حدوث اتصال دقيق بين الثقافات.

تجنب العامية

حتى الأجنبي الأكثر تعليما لن يكون لديه معرفة كاملة بالعامية والتعابير والأقوال. الخطر هو أن الكلمات ستفهم لكن المعنى مفقود.

مشاهدة الدعابة

في كثير من الثقافات يتم التعامل مع الأعمال على محمل الجد. تتم مراعاة الاحتراف والبروتوكول باستمرار. لن تقدر العديد من الثقافات استخدام الدعابة والنكات في سياق الأعمال. عند استخدام الفكاهة فكر فيما إذا كان سيتم فهمها في الثقافة الأخرى. على سبيل المثال ، عادة ما يكون للسخرية البريطانية تأثير سلبي في الخارج.

الحفاظ على آداب السلوك

العديد من الثقافات لديها آداب معينة عند التواصل. من الجيد دائمًا إجراء بعض التدريب على التوعية عبر الثقافات أو على الأقل إجراء بعض الأبحاث حول الثقافة المستهدفة.

التواصل عبر الثقافات يتعلق بالتعامل مع أشخاص من ثقافات أخرى بطريقة تقلل من سوء التفاهم وتعظم من إمكاناتك لإنشاء علاقات قوية عبر الثقافات. يجب النظر إلى النصائح المذكورة أعلاه كنقطة انطلاق لزيادة الوعي بين الثقافات.

http://www.kwintessential.co.uk

ZZZZZZ